立春がすぎ穏やかな日が多くなってきました。梅の花もあちらこちらにきれいに咲き誇っていますね。

春が待ち遠しいです。

さて、ここはどこの港かといいますと大阪府泉大津市の漁港です。先週末に家族の用事で帰りにぶらりと立ち寄って

みました。

なんとも言えない昭和な感じの食事処でランチしました。アイキャッチ画像の海鮮丼。

お値段はちょっとお高めでしたがロケーションはＧＯＯＤ！！なので良しとしましょう。

 

 

 

話題は変わりまして

コロナ感染対策から世間一般にＩＣＴ活用が進んでおり、ロイヤルケアセンターでも活用しています。

ＺＯＯＭ，メール、ＳＮＳなどで報告書など、その場の状況によりますが、

日本語の使い方がおかしいなと感じることが多くて、

例えば

✖　○○事業に電話して下さい→〇　○○事業に電話してください

下さいは英語に返還するとgive(与える）という意味になります。

✖　すいません→　〇　すみません

✖　了解しました→〇　承知しました。

✖　午後１４時着→〇　午後２時

電話の応対で

✖　ちょっとお待ちください→　〇　少々お待ちください。

✖　今は外に出てます→　〇　外出しております

 

私の元職は栄養士で、学生時代は栄養士としての専門的な分野を学びました。

ビジネスマナーは学んでいませんが、栄養士として企業に勤めたときに一通りのことを教わりました。

医療、介護業界の方はこの辺りを苦手とする方が多いと感じます。

相手に不快感を与えないスマートな対応を意識していきたいですね。

 

そんな私も現在、大阪介護支援専門員実務者研修の講師をさせて頂いていますが、

毎回の講義で、上手く伝えられないことに反省の毎日です。

表現力、言語化、語彙力をもっと学び、実践していけるよう、

ベテラン講師の方の授業を聞かせていただき、その技を必死に吸収しようと努力しています。

いざ、受講生を前に講義するとき、連日の準備したにも関わらず、いきなり頭が真っ白になったりすることも頻繁です。

だけど、これも訓練。（受講生の皆さんごめんなさい😭）

私たち介護支援専門員は対人援助としてのスキルに表現力、言語化、語彙力は必須です。

そして、大切なのは笑顔。今はマスク着用でお顔が固まっていませんか？

いつも笑顔を意識して、対話を楽しみたいですね。

オンとオフを区別して毎日を楽しんでいきましょう！！